Marken- oder Zombie-Community?

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pagebreaker Teaser. Viele Unternehmen träumen davon, alle Kunden in einer eigenen Marken-Community zu bündeln. Ein Ort an dem alle Kunden sich wohl fühlen und die Marke lieben.  

Werbung ist tot – es lebe der Dialog

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Werbung-Dialog
13.10.10

pagebreaker News. In Zeiten der Social Media hat sich die Art verändert, wie Kunden angesprochen werden. Statt großformatigen Plakaten und TV-Spots setzt man neuerdings auf facebook Applikationen, virale Filme und Marken-Communities. Der Dialog steht im Vordergrund – und somit auch der Kundenservice. Schließlich soll der User sich zur Marke bekennen, Fan werden und am besten noch die Produkte des Herstellers weiterempfehlen. Doch so viel Kunden-Engagement kann nur  gewonnen werden, wenn Firmen sich genauso engagieren. Und vor allem bereit sind zum Dialog!